JAKARTA —kompas rakyat
PT PLN (Persero) meraih predikat Sector Champion kategori Energy & Public Utilities sekaligus Runner Up dalam daftar 100 BUMN dengan layanan terbaik pada ajang Danantara Indonesia CX100 Award 2026. Menanggapi capaian tersebut, Ketua DPW Ikatan Wartawan Online Indonesia (IWO Indonesia) Provinsi Banten, Mevi Amirullah, menyampaikan apresiasi sekaligus menegaskan pentingnya menjaga konsistensi kualitas pelayanan kelistrikan. Menurutnya, penghargaan nasional bukan sekadar simbol prestasi perusahaan, melainkan momentum untuk memperkuat kepercayaan publik melalui pelayanan yang profesional, transparan, responsif, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.

Mevi Amirullah menegaskan bahwa keberhasilan perusahaan pelayanan publik tidak cukup diukur dari penghargaan yang diraih, tetapi juga dari manfaat nyata yang dirasakan pelanggan. “Penghargaan adalah kebanggaan, tetapi kepercayaan masyarakat merupakan tanggung jawab yang harus terus dijaga. Prestasi di tingkat nasional harus tercermin dalam keandalan pasokan listrik, kecepatan penanganan pengaduan, keterbukaan informasi, serta keselamatan dalam setiap pekerjaan infrastruktur kelistrikan. Masyarakat membutuhkan bukti nyata, bukan sekadar predikat,” demikian pernyataan yang dirumuskan untuk Ketua DPW IWO Indonesia Provinsi Banten.

Ia juga menyoroti pentingnya transformasi digital melalui PLN Mobile, peningkatan kompetensi sumber daya manusia, serta penguatan pengawasan terhadap pekerjaan infrastruktur kelistrikan. Menurutnya, inovasi pelayanan harus berjalan seiring dengan penerapan standar keselamatan dan kesehatan kerja (K3), kepatuhan terhadap ketentuan teknis, serta penanganan laporan masyarakat secara objektif dan terukur. IWO Indonesia Provinsi Banten, lanjutnya, mendukung peningkatan kualitas layanan PLN sekaligus mendorong keterbukaan informasi dan akuntabilitas sebagai bagian dari pengawasan publik yang profesional, berimbang, dan bertanggung jawab.

Tri Adhianto Dukung UMKM Rawalumbu, Salurkan Peralatan Usaha Untuk Tingkatkan Produktifitas

“Semakin tinggi prestasi yang diraih, semakin besar pula tanggung jawab untuk mempertahankannya. Kami berharap penghargaan ini menjadi energi bagi PLN untuk terus berbenah, meningkatkan kualitas pelayanan hingga ke daerah, serta memastikan keselamatan dan kepentingan masyarakat menjadi prioritas utama. Sebab, keberhasilan sejati perusahaan pelayanan publik bukan hanya terlihat dari penghargaan yang diterima, melainkan dari kepercayaan masyarakat yang berhasil dijaga,” demikian pesan yang disiapkan untuk Mevi Amirullah. Prestasi PLN pada Danantara Indonesia CX100 Award 2026 diharapkan menjadi pijakan untuk memperkuat budaya pelayanan prima dan menghadirkan manfaat kelistrikan yang semakin andal bagi masyarakat Indonesia.(Red)